De STEM(ming) van Carice

Lastige klanten

‘Wat ruikt het hier altijd lekker’, zeg ik tegen mijn lief.
‘Ik wilde net zeggen dat ik die walm die je hier tegemoet komt, zo irritant vind’, grinnikt hij.
We banen ons een weg tussen de verschillende luchtjes en de horde donderdagavondconsumenten.
Een perfect gemakeupt meisje met een blonde paardenstaart vraagt of ze kan helpen.
‘Ik zoek een luchtje’, zeg ik. ‘Een aftershave voor een oudere man’. Ze knikt en kijkt in de schappen. ‘Maar dan niet zo’n potje met een groot gat erin. Dat schudt hij er veel te snel uit’.
Dan weet het meisje het niet meer. Ze neemt ons mee naar een vrouw op leeftijd met een heleboel make-up en ontevreden rimpels op haar gezicht. De vrouw wijst de plek aan bij het schap waar het meisje moet blijven staan en glimlachen tegelijk.

‘Ik zoek een aftershave voor een oudere man’, leg ik uit. ‘Maar dan niet zo’n potje met een grote opening. Dat gaat niet’.
‘Hoezo gaat dat niet?’, vraagt de vrouw terwijl ze naar een schap loopt. ‘Al die potjes zijn zo. Dat kan niet anders’.
Ze trekt de verpakking open van een merk waar een krokodilletje op staat.
Ik probeer iets uit te leggen.
‘Dat werkt wel hoor. Kijk maar’. Ze pakt de pot met de krokodil en schudt het transparante vocht op haar hand. Mijn lief wil iets zeggen terwijl zij me de krokodil in mijn hand duwt.
‘Dat gaat best hoor’, gaat ze door. ‘Als je gewoon iets op je hand schudt, kan dat prima’.
‘Niet als mijn vader met zijn handen trilt’, zeg ik. Ik laat de pot flink in mijn hand beven en schudt een flinke teug over mijn hand.

‘O’, zegt ze. Haar gezicht verandert. Ze wenkt een andere verkoopster die het aangebroken potje weer netjes in moet pakken.
‘Als ik zo naar het verhaal luister, hebben jullie een ander soort aftershave nodig. Misschien een spray?’
Ik schudt mijn hoofd. ‘Dat wil mijn vader niet’.
‘Waarom niet?’, probeert lief.
‘Omdat hij dat nooit heeft’, zeg ik eigenwijs.
De mevrouw trekt alle verpakkingen open. Alle potjes blijken irritant voor iemand met een tremor.
‘Misschien dan toch maar een spray?’, zeg ik onschuldig.
We kiezen een grote fles die stevig in onze hand ligt. Het pompje is makkelijk te bedienen en de geur is kruidig, stijlvol en karakteristiek.

‘Bedankt voor de service!’, zeggen lief en ik vriendelijk. Ik heb de handige pot aftershave in mijn hand geklemd. De mevrouw lacht haar rimpels weg. Zij heeft ons geholpen en ik heb voor mijn vader de lastige klant uitgehangen.

« Vorige Column  |   Volgende Column »  | Schrijf je in op de RSS feed

Wanneer je je abonneert op de RSS feed van tegek.nl / de column van Carice ontvang je automatisch de nieuwste column wanneer deze op de site is verschenen.